La supervision réseau
Nous assurons la supervision en temps réel de l’ensemble de vos équipements, afin de garantir des performances et un niveau de sécurité maximal.
Le réseau est trop lent ! Ça rame…
Voilà les symptômes décrits par la majorité des utilisateurs confrontés à des variations de performance de leurs applications en cours. Mais comment situer rapidement et simplement l’origine du problème : Débit Internet ? Switch défectueux ? Réseau surchargé ? La qualité de voix des appels est mauvaise ? Ou tout simplement l’application de l’utilisateur qui demande plus de performance que sa machine ne peut en fournir ?
La solution la plus souvent appliquée consiste à « attendre que ça passe », avec le risque de lasser et démotiver les utilisateurs. Bien entendu, le problème se règle rarement de lui-même et, si c’est les cas, il réapparaît rapidement.
Quelques chiffres :
73% des TPE utilisent le Wifi de leur box qui n’est pas adapté à leurs besoins
82% des DSI ne connaissent pas précisément la composition de leur réseau
57% des réseaux LAN de grandes tailles ont rencontré des problèmes de boucles
Attendre, c’est prendre un risque majeur
Le fort ralentissement de votre réseau peut être provoqué par une cyberattaque. Un équipement inconnu qui tente de se connecter à votre réseau (on parlera par exemple de Rogue AP dans le cas du Wi-Fi) peut également générer des conflits qui provoqueront des perturbations sur votre réseau, avant d’infliger de plus grands dégâts à votre informatique.
Dans ces 2 cas, il est vital d’intervenir rapidement pour éliminer la menace.
Le WiFi ne marche pas ! Je me fais déconnecter !
Dans la majorité des cas, le WiFi fonctionne.
Dans la majorité des cas, le WiFi fonctionne. Ou tout au moins, la couverture des points d’accès est correcte… le problème vient-il de la configuration de la carte réseau de la machine, d’une surcharge du point d’accès, du paramétrage du portail captif, ou du mode d’authentification ?
Les problèmes rencontrés sur un réseau sans fil sont très variés, et parfois inattendus. La panne survient souvent au même moment dans la journée ? Elle est peut-être provoquée par des perturbations radio émises par un four à micro-ondes ou un démarrage de moteur électrique…
Toujours plus de débit !
L’évolution des usages mène la vie dure à votre réseau. Le stockage centralisé et partagé des données, la taille des fichiers intégrant toujours plus d’images, la généralisation des visioconférences, de l’e-learning, du streaming sont susceptibles de générer des perturbations sur votre réseau.
L’intégration de nouveaux terminaux ou le déplacement des utilisateurs sur des zones moins bien desservies créent des goulots d’étranglement qui peuvent conduire à l’expiration des sessions voire au plantage des machines. Sans outil adapté, l’administrateur ne peut pas vérifier l’adéquation entre les performances de son réseau physique et l’évolution très rapide des besoins en bande passante.
Exemple :
Stéphane est administrateur du réseau d’une PME multisite. son infrastructure est hétérogène, composée d’éléments plus ou moins âgés, et plus ou moins administrables. Il sait que les utilisateurs des sites distants ajoutent quelquefois des switches sans l’en informer…
L’insertion d’un nouveau switch de dernière génération perturbe le fonctionnement de l’agence. Ne disposant pas d’outil d’analyse, Stéphane décide de changer les switches les plus anciens.
Notre monitoring a détecté une boucle réseau, et a permis à Stéphane de réaliser une économie substantielle en conservant ses équipements qui, même anciens, restent performants.
La gestion des réseaux par Groupe MAIANO
1 – Mettre à jour les équipements
Nous assurons la mise à jour immédiate de l’ensemble de vos équipements, afin de garantir des performances et un niveau de sécurité maximal.
2 – Identifier les dysfonctionnements et les résoudre
Nous analysons en permanence la fluidité du trafic de votre réseau et le niveau d’activité de chacun de ses composants. En cas d’alerte (dysfonctionnement avéré ou seuil d’alerte dépassé), nous déterminons l’origine du défaut et appliquons la correction adaptée, le plus souvent automatiquement afin de réduire le délai de maintien ou de rétablissement du service. En prévention, nous répliquons ces correctifs à l’ensemble des composants qui pourraient être concernés.
3 – Optimiser les performances et assurer la qualité de service
Votre réseau fournit l’accès à vos bases de données et assure la transmission de tous vos flux d’informations, qu’ils soient composés de données, de voix ou d’images. Nous analysons 24h/24 et 365j/an l’activité de votre réseau, du trafic et de l’occupation de la bande passante. Ce monitoring nous permet d’identifier les éléments perturbateurs et d’apporter les correctifs avant l’éventuelle panne critique. L’analyse constante des flux facilite l’adaptation de l’architecture de votre réseau à vos usages. Si un défaut est provoqué par l’ajout ou la modification d’un équipement, nous remettons immédiatement en service les configurations initiales avant d’analyser son origine et de réparer la panne.
4 – Sécuriser
Un trafic anormal vers les serveurs peut révéler un problème de sécurité. Le monitoring de votre réseau nous permet d’identifier les tenants et aboutissants de vos flux, et de détecter une éventuelle fuite de données, tentative d’intrusion ou connexion d’un équipement non identifié.
5 – Valider le niveau de performance des équipements, anticiper les évolutions
Dans la majorité des entreprises, l’architecture réseau et ses composants évoluent moins vite que les serveurs et leurs applications. Cela génère rapidement une surcharge du réseau, allonge les temps de réponse, voire provoque des plantages. L’analyse de vos réseaux nous permet d’anticiper ces situations et de vous préconiser les solutions de prévention adaptées, pour vous garantir un niveau de production maximum. Nous analysons la nature de vos flux, et mettons en place une stratégie de priorisation des communications correspondant à vos impératifs de production.
Assurez la pérennité de votre entreprise !
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