Le guide indispensable pour les DAF et Dirigeants qui doivent renouveler leur police d'assurance sans subir de hausse tarifaire.
Les assureurs ont durci le ton.
Refus de couverture, franchises doublées, questionnaires techniques incompréhensibles... Renouveler son assurance cyber est devenu un parcours du combattant.
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Comment remplir votre questionnaire assureur sans erreur et éviter les refus de garantie.
En 2024, les assureurs ne couvrent plus le risque « probable », ils assurent le risque « maîtrisé ». Les questionnaires de souscription sont devenus de véritables audits techniques. Une réponse inexacte (« Oui » coché alors que c'est « Partiellement ») peut entraîner une nullité de contrat le jour du sinistre. Ce guide vous aide à traduire le jargon technique en réalité contractuelle.
Dominique Maiano — Dirigeant, Groupe Maiano
80% des refus d'indemnisation proviennent d'une fausse déclaration technique (souvent involontaire) lors de la souscription.
Ce que l'assureur demande : Authentification Forte (MFA)
Ce qu'il veut vraiment dire : Avez-vous le MFA sur TOUS les accès distants ? Si un seul accès admin n'est pas protégé, c'est NON.
La preuve à fournir : Capture d'écran de la console d'admin montrant le MFA « Enforced ».
Ce que l'assureur demande : Sauvegardes Déconnectées
Ce qu'il veut vraiment dire : Si un ransomware chiffre votre réseau, vos sauvegardes sont-elles touchées ? Un simple NAS connecté ne suffit pas.
La preuve à fournir : Contrat de sauvegarde externalisée ou procédure de rotation des supports hors-site.
Ce que l'assureur demande : EDR (Endpoint Detection Response)
Ce qu'il veut vraiment dire : Un antivirus classique ne suffit plus. Il faut une I.A. qui analyse les comportements suspects 24/7. L'antivirus gratuit Windows Defender n'est pas un EDR.
La preuve à fournir : Facture de licence EDR (ex : Sophos, SentinelOne, CrowdStrike, ThreatDown).
Ce que l'assureur demande : Gestion des correctifs (Patch Management)
Ce qu'il veut vraiment dire : Appliquez-vous les mises à jour de sécurité critiques en moins de 14 jours ? Une faille connue non corrigée = exclusion de garantie.
La preuve à fournir : Rapport de patch management automatisé ou attestation de votre prestataire.
Ne cochez jamais « Oui » si vous n'êtes pas certain à 100%. En cas de doute, cochez « Partiellement » et précisez en commentaire. Votre transparence sera un argument de négociation, pas une faiblesse.
À copier-coller et personnaliser selon votre situation
Objet : Mise en conformité dossier Cyber-Risques / Demande de révision tarifaire
Monsieur/Madame [Nom du Courtier],
Dans le cadre du renouvellement de notre police Cyber, nous tenons à porter à votre connaissance l'élévation significative de notre niveau de maturité cybersécurité. Accompagnés par le GROUPE MAIANO, prestataire labellisé ExpertCyber, nous avons déployé les mesures de mitigation suivantes qui réduisent drastiquement notre exposition au risque :
Compte tenu de ces investissements structurels, nous sollicitons une révision des conditions tarifaires de notre contrat (baisse de la prime annuelle ou réduction de la franchise).
Vous trouverez ci-joint notre attestation de conformité technique.
Cordialement, [Votre Signature]
Astuce : Joignez à cette lettre les captures d'écran et factures mentionnées dans le tableau de la page précédente. Un dossier complet = une négociation réussie.
Besoin d'un second avis ? Les experts labellisés ExpertCyber peuvent relire votre questionnaire pour identifier les points bloquants avant envoi. Mieux vaut prévenir que guérir (surtout avec les assureurs).
Téléphone : +33 5 46 05 23 22
Email : contact@groupe-maiano.com
Site : groupe-maiano.com
Adresse : 31 rue Paul Emile Victor 17640 VAUX SUR MER
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